นโยบายความเป็นส่วนตัว fhn99

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย fhn99 เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ https://fhn99.cam นโยบายนี้บังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ fhn99 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารทุกรูปแบบระหว่างท่านกับเรา

"ข้อมูลส่วนบุคคล" ในที่นี้หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ได้แก่ ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

fhn99 ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามนิยามในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และรับผิดชอบในการดูแลให้การประมวลผลข้อมูลของท่านเป็นไปตามกฎหมายและมีความปลอดภัยสูงสุด

fhn99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการ ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล วันเกิด เพศ หมายเลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ประเภทธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี (ไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคาร)
• เอกสาร KYC: สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าพาสปอร์ต รูปถ่ายเซลฟี่พร้อมเอกสาร

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อใช้บริการ:

• หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน: วันเวลา หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่อยู่ในเว็บไซต์
• ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการเล่น ยอดเดิมพัน ผลลัพธ์ของเกม
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน วันเวลา ยอดเงิน ช่องทางที่ใช้

fhn99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกกับ fhn99 เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกทั้งหมดเพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีของท่าน
• กระบวนการ KYC — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน เราจะจัดเก็บเอกสารเหล่านั้นในระบบที่มีความปลอดภัยเพื่อการตรวจสอบ
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — ข้อมูลที่ท่านแชร์ผ่าน Live Chat อีเมล หรือ LINE Official จะถูกบันทึกเพื่อการให้บริการและปรับปรุงคุณภาพ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น คุกกี้ log files และข้อมูลการเข้าถึง

fhn99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณี ดังตารางต่อไปนี้

fhn99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud hosting ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งล้วนผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน โดยแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้น ๆ
• ผู้ให้บริการเกม — ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการเกมที่ร่วมงานกับ fhn99 เพื่อการให้บริการเกมและตรวจสอบความยุติธรรม
• หน่วยงานตรวจสอบ KYC — บริการยืนยันตัวตนภายนอกที่ช่วยในกระบวนการ KYC และการป้องกันการฉ้อโกง
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งเจ้าพนักงาน หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล

fhn99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพ ื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ท่าน

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อนำไปปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย รวมถึงป้องกัน CSRF และการโจมตีอื่น ๆ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและคุณภาพการใช้งาน

fhn99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้ารหัสระดับ AES-256
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• ระบบ Intrusion Detection และ Monitoring ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นระยะ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลสม่ำเสมอ

fhn99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมาย ระยะเวลาหมดอายุของการร้องเรียน และแนวปฏิบัติทางธุรกิจที่เหมาะสม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา fhn99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับโดยทั่วไป โดยไม่สามารถกู้คืนได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง fhn99 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

ในบางกรณี fhn99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud computing หรือผู้พัฒนาเกมในต่างประเทศ

fhn99 จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

• ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
• ตรวจสอบให้ผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากัน
• บันทึกกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลทุกครั้งที่มีการโอนข้ามพรมแดน

fhn99 ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ fhn99 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] โดยทันที เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีดังกล่าวอย่างรวดเร็ว

fhn99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่มีผลบังคับใช้ของฉบับใหม่จะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• เราเก็บรักษาฉบับเก่าของนโยบายไว้เพื่อให้ท่านสามารถอ้างอิงได้หากต้องการ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ fhn99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล PDPA")
• Live Chat บนแพลตฟอร์ม fhn99: ตอบกลับภายใน 1-3 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาทำการสำหรับคำร้อง PDPA: จันทร์ – ศุกร์ 09:00 – 18:00 น.

fhn99 จะดำเนินการตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า